Приём гостей

Приём гостей на TripAways

Приём гостей — ключевой момент для хозяина квартиры. Его задача — сделать так, чтобы путешественники, оказавшиеся в новом городе, почувствовали себя в жилье удобно и совершенно комфортно. Для этого нужно соблюдать несколько правил:

  1. Тщательно убрать в помещении, вынести мусор, проветрить все комнаты накануне прибытия гостей;
  2. Заменить и постирать постельное бельё;
  3. Вымыть посуду, а также раковину и ванну;
  4. Заменить в доме полотенца;
  5. Позаботиться о том, чтобы в ванной был свежий шампунь, кухне было — мыло и средства для мытья посуды, в туалете — туалетная бумага;
  6. Если это указано в описании жилья и согласовано с гостями, в квартире должен быть оплачен Интернет, телевидение и телефон. Также следует заранее и вовремя оплатить все счета за коммунальные услуги, чтобы гостям не пришлось взаимодействовать с сотрудниками коммунальных служб;
  7. Если заранее согласовывался въезд гостей с ребенком или домашним животным, в квартире должны иметься дополнительные аксессуары.

Если хозяин квартиры не будет проживать с гостями, он должен позаботиться, чтобы квартира была приведена в порядок клининговой компанией или специально нанятым человеком. Также в этих случаях хозяину необходимо заранее предусмотреть способ передачи ключей постояльцам. Их можно передать через соседа, встретить гостей в аэропорту или возле дома, оставить ключи в специальном мини-сейфе на кодовом замке.

Важно помнить, что приём гостей происходит по расписанию и во время указанного в описании времени въезда. По предварительной договоренности хозяин жилья может встретиться с гостями в любое другое время, но делает это только по собственному желанию и инициативе. Если туристы прибывают ночным рейсом, владелец жилья не обязан встречать их и заселять только потому, что им негде остановиться переночевать.

Хозяин квартиры имеет право отказать гостям в приёме без объяснения причины. Мы понимаем, что ситуации бывают всякие. В этом случае гостям возвращается стоимость брони, за вычетом комиссии TripAways, со счёта хозяина в системе списывается полная сумма оплаты, рейтинг его снижается. И гости, и хозяин в таких ситуациях могут обменяться отзывами. Истины ради заметим, что подобных ситуаций на TripAways пока ещё не возникало.

Узнайте больше про отмену бронирования и отказ от приёма гостей...

Вы нашли нужную информацию? Да или Нет



Поиск жилища